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常見問題

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匯款帳號

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相關訂單或試吃費用,匯款帳號如下:

 

銀行名稱:台灣銀行 平鎮分行

銀行代號:004

銀行戶名:源秀有限公司

銀行帳號:121-001-03484-9 

 

完成匯款後,可以私訊官方LINE: @evafter 或 來電告知匯款後五碼,以利會計人員對帳

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聯絡方式

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如欲了解訂單狀況或有需調整的內容,請透過LINE官方帳號聯絡或寄信至 service@evafter.com.tw ,我們將會在收到信後回覆您。

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其他條款及規則

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evAfter保留隨時改變規範 evAfter 銷售活動之條款與條件的權利。

在 evAfter 進行的所有銷售行為所生之爭議,應以中華民國法為準據法,並應由台灣台北地方法院管轄。

任何 evAfter 的雇員或代理均無權變更 evAfter 的政策或有關任何銷售的條款及條件。

evAfter 在交貨前核實正確的定價。根據 evAfter 錯誤公布的錯誤價格而訂購的貨物,可能被 evAfter 撤銷。

如果 evAfter 有合理理由認為你已經或即將違反本條款和條件,無論是否已經接受的訂單,evAfter 保留取消任何訂單的權利

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退換貨說明

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收到商品後發現因 evAfter 運輸過程造成貨品解凍、毀損、品項錯誤、食物腐敗、包裝破損或是內容物短缺的狀況,請於收貨2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因油飯,肉,海鮮等冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或 evAfter 運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,恕無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!

有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請,待人員確認商品無誤且無短少破損,將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶。

下列情形可能影響您的退貨權限:

在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、貼膠移除或標籤拆除等情形

在您收到商品前,已提供您檢查商品之機會。

其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

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售後服務

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evAfter注重每一位客戶的感受與權益。當您收到彌月禮盒有任何疑問時,歡迎在營業時間來電獲得直接的幫助;由於目前採網路接單製作方式,因此營業時間為 9:00AM-4:00PM。非營業時間請來信或至FB/LINE留下您的聯絡資料,以便我們第一時間聯絡您,謝謝!

而當您決定退貨與退款時,請務必閱讀以下條款,以確保您的權益獲得充分保障。

銷售、退款及退貨條款與細則:

請仔細閱讀下列政策,因為您在 evAfter 購買之行為均以銷售條款為準據。條款說明有關您購買行為之權利及義務,包含重要限制及例外。若要於evAfter 購買商品,您必須同意此購物政策,確定您在下單之前,已充分瞭解條例內容。

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如何修改訂單?

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如果訂單需要修改(如訂購數量,到貨日期),
最晚出貨日前3天中午12:00以前可以私訊line官方帳號修改。

 

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